サポート・サービス

2006年11月15日発売製品からサポート・サービスが以下の通り明確になりました。

サポート・サービスつき製品

以下の製品には、1年間のサポート・サービスが標準で提供されています。

サービス内容
サポート・サービスの内容は、パッケージに同梱の説明書（ PDF F*TRANサポート・サービス（155KB/1ページ））に明記されています。
サポート・サービス期間
当社が本製品を出荷した日から当月末まで、および翌月の1日から1年間がサポート・サービス期間となります。
2年目以降のサポート・サービスをご希望の場合
新たに、サポート・サービス（のみの）製品を購入してください。1年間のサポート・サービスの継続・再開が可能となります。
サポート・サービス（のみの）製品を購入していただくと、「 PDF F*TRANサポート・サービス購入証明書（154KB/1ページ）」が送られます。また、対象製品のユーザー登録時にE-mailアドレスをご登録いただいているお客様には別途、保守期間のお知らせをE-mailにて送付いたします。
標準提供のサポート・サービス以外の導入支援などをご希望のお客様は「本製品のお問い合わせ」までご連絡ください。

従来製品（例えば、F*TRAN 2006 V1.0 や、F*TRAN V5.0 など）のサポート・サービスの無償対応は、2007年5月31日で終了いたしました。2007年6月1日からは一律有償化とさせていただきます。
2007年6月以降もサポート・サービスを継続したい場合は、サポート・サービス（のみの）製品のご購入をお願いいたします。

サポート・サービスのみ製品（従来製品用）
製品名(予定)	標準価格（円）（税込）	本体価格（円）	JAN コード	BSCベンダーコード
F*TRAN2006 V1.0 サポート	10,500	10,000	-	BSC200210
F*TRAN＋ V5.0 サポート	10,500	10,000	-	BSC200116

最初の1年間は製品価格に含まれていますが、2年目以降は有償にての契約となります。具体的には、以下のサポート・サービス（のみの）製品を購入していただきます。なお、サポート・サービス（のみの）製品を購入するためには、ご使用のF*TRANシリーズのユーザー登録が完了している事が必須条件となります。

サポート・サービスのみ製品（2006年11月15日以降発売の製品用）
製品名(予定)	標準価格（円）（税込）	本体価格（円）	JAN コード	BSCベンダーコード
F*TRAN2007 V2.0 サポート	10,500	10,000	-	BSC200218
F*TRAN2007 V1.0 サポート	10,500	10,000		BSC200214
F*TRAN2006 V1.0 サポート	10,500	10,000		BSC200210
F*TRAN+ V6.0 Server サポート	21,000	20,000		BSC200132
F*TRAN+ V6.0 Desktop サポート	10,500	10,000		BSC200129
F*TRAN＋V5.5 Server サポート	21,000	20,000		BSC200124
F*TRAN＋V5.5 Desktop サポート	10,500	10,000		BSC200121
F*TRAN＋V5.3 Server サポート	21,000	20,000		BSC200114
F*TRAN＋V5.3 Desktop サポート	10,500	10,000		BSC200111

ライフサイクルポリシーにより、以下の製品は、2010年12月31日をもってサポート・サービス対応を打ち切らせていただきました。^注

以下の製品は、2007年5月31日をもってサポート・サービス対応を打ち切らせていただきました。^注