- ホーム >
- 製品&サービス >
- F*TRANシリーズ >
- よくある質問 >
- 共通 >
- 共通のよくある質問
共通のよくある質問
その他
- ユーザー登録の方法を教えて下さい。
- F*TRAN製品のバージョンアップの方法を教えて下さい。
- F*TRANの研修は開催されていますか？
- F*TRANの運用に関する年間保守契約をしたいのですが、価格はいくらですか？
- CPUが複数内蔵されているPCの場合、ライセンスも複数必要になりますか？
- 注文したF*TRANの注文状況について、F*TRANサービスデスクで調べてもらえますか？
 |
1. ユーザー登録の方法を教えて下さい。 |
 |
本Webサイト上のユーザー登録ページより登録を行ってください。また、パッケージに「お客様登録カード」が同梱されている場合は、必要事項を記入してFaxまたは郵送することでも登録可能です。 |
|
2. F*TRAN製品のバージョンアップの方法を教えて下さい。 |
|
バージョンアップ元のシリアル番号を添えて代理店までお申し込み下さい。詳しくはバージョンアップ方法をご覧ください。なお、バージョンアップは、ユーザー登録が済んでいることが前提です。 |
|
3. F*TRANの研修は開催されていますか？ |
|
研修会については開催の予定はありません。 |
|
4. F*TRANの運用に関する年間保守契約をしたいのですが、価格はいくらですか？ |
|
F*TRAN+ V5.3 Server/Desktop以降、及びF*TRAN2006 V1.0R2以降には、ユーザー登録にともなう1年間のサポート・サービスが標準提供されています。2年目以降は有償のサポート・サービス製品をご購入下さい。 2006年11月15日より前に購入した製品につきましては、2007年5月31日までは、従来通り、ユーザー登録を行う事でサポート・サービスを無償で受けることができましたが、2007年6月1日からは、サポート・サービス製品をご購入していただくことでサポート・サービスが受けられます（一部、製品サポートが終了する製品を除く）。 なお、いずれの場合も、出張を伴う緊急な障害対応や導入及び保守のサービスの価格については、内容を確認させていただいた上で、その都度お見積もりさせていただきます。 詳細はサポート・サービスをご覧ください。 |
|
5. CPUが複数内蔵されているPCの場合、ライセンスも複数必要になりますか？ |
|
CPUの個数はライセンス数には波及しません。 |
|
6. 注文したF*TRANの注文状況について、F*TRANサービスデスクで調べてもらえますか？ |
|
F*TRAN製品は代理店を通じてご購入頂く製品ですので、注文状況や納期についてはF*TRAN製品の発注先にご確認下さい。 |