FENCEシリーズ共通のよくある質問

1. FENCE製品のバージョンアップ内容を教えてください。
2. FENCEシリーズ製品間での連携機能はどのバージョンで利用できますか。
3. FENCE製品のライフサイクル（販売／サポート可能期間のガイドライン）について教えてください。

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	1. FENCE製品のバージョンアップ内容を教えてください。
	FENCE製品のバージョンアップ内容は以下のページを参照してください。 「FENCE-Proのバージョンアップ情報」をご覧ください。 「FENCE-Gのバージョンアップ情報」をご覧ください。 「FENCE-Mailのバージョンアップ情報」をご覧ください。

	2. FENCEシリーズ製品間での連携機能はどのバージョンで利用できますか。
	FENCEシリーズ製品間における連携機能は、以下の製品バージョンにてサポートしています。

	3. FENCE製品のライフサイクル（販売／サポート可能期間のガイドライン）について教えてください。
	FENCEシリーズでは、製品のバージョンによってライフサイクルが異なります。 以下に製品別・バージョン毎のライフサイクルについて説明します。 [製品・バージョン別ライフサイクル一覧] FENCE製品のライフサイクルは、以下の表のように製品・バージョン別になっています。

1. 製品のサポート単位
   バージョン単位
   （製品の版数表記は、Vxx LxxのVxxを「バージョン」、Lxxを「レベル」とします）
2. サポート期間
   該当製品、各バージョンの販売終了1年後の3月または9月の最終営業日でサポートを終了します。^注1
3. Microsoft®社のWindows®サポートが終了になった場合
   該当製品、各バージョンについて、Microsoft社のWindowsサポート終了^注2時に、当該Windows環境でのFENCE製品の利用についてサポートを終了します。
   
   注意： 上記2.項及び、3.項のいずれか早い方に該当した時点で、そのバージョンのサポートを終了します。
4. 販売終了
   該当製品の新バージョン^注3販売開始の1年後に新バージョンより2つ前のバージョンの販売を終了します。
   なお、一部オプション製品については追加購入を希望するお客様に販売する場合があります。

1. 製品のサポート
   バージョン単位
   （製品の版数表記は、Vxx LxxのVxxを「バージョン」、Lxxを「レベル」とします）
2. サポート期間／販売終了
   該当製品の新バージョン^注1が販売開始された時点で、その製品の3バージョン前の製品の販売 （追加ライセンス）／サポートを終了します。
3. Microsoft社のWindowsサポートが終了になった場合
   当該製品、各バージョンについて、Microsoft社のWindowsサポート終了^注2の1年後に、当該Windows環境でのFENCE製品の利用について販売／サポートを終了します。
   
   注意： 上記2.項及び、3.項のいずれか早い方に該当した時点で、そのバージョンの販売／サポートを終了します。
   
   なお、旧バージョン製品の販売につきましては、FENCE製品の保守契約を締結されているユーザー様向けとして、保守契約の期間内での“追加ライセンス”販売のみとさせて頂きます。 （旧バージョンの新規でのご購入はできません）
   
   注意： ただし、Microsoft社のWindows サポート終了後は、障害発生時に回答または対策を行えない場合がありますので予めご了承下さい。

1. 製品のサポート
   バージョン単位
   （製品の版数表記は、Vxx LxxのVxxを「バージョン」、Lxxを「レベル」とします）
2. サポート期間
   FENCE製品の保守契約を締結されている場合は、保守の対象となる製品バージョンについて、保守契約の期間満了時までサポート期間が延長されます。
   ただし、サポート期間が終了している旧バージョン製品での保守契約の延長／更新は行えません。
3. Microsoft社のWindowsサポートが終了になった場合
   保守契約の期間内であっても、該当製品、各バージョンについて、Microsoft社のWindowsサポート終了^注1．注2時に、当該Windows環境上でのFENCE製品の利用についてサポートを終了します。
   また、本サポート終了後も保守契約の期間内であればFENCE製品のバージョンアップ（有償（優待販売））が可能です。